De globale tevredenheid van Belgische werknemers is, voor het derde jaar op een rij, significant gestegen. Opvallend is dat we deze stijging enkel in Vlaanderen vaststellen. De stijging is onder meer te danken aan een groter vertrouwen in de toekomst van de organisatie en het gevoel meer mogelijkheden te hebben om professionele vooruitgang te boeken binnen de organisatie. Ook de motivatie en betrokkenheid van Belgische werknemers is relatief hoog: méér dan 80% gaat met plezier werken, hecht een grote betekenis aan zijn organisatie en zegt met fierheid aan anderen bij welke organisatie hij werkt. Deze en nog vele andere resultaten blijken uit ons meest recente benchmarkonderzoek, waaraan een representatieve steekproef van 1500 Belgische werknemers in loonverband in het 2de semester van 2007 deelnam.
Alvast enkele interessante bevindingen die in de white paper uitgebreider aan bod komen:
- De globale werknemerstevredenheid in België is voor het derde jaar op een rij significant gestegen: een score van 6,84 ten opzichte van 6,63 op 10 in het voorgaande jaar.
- Opmerkelijk is dat deze stijging zich enkel in Vlaanderen voordoet, waar de tevredenheid significant hoger is dan in het Brussels Hoofdstedelijk gewest en Wallonië.
- De stijging ten opzichte van het voorgaande jaar is onder andere te danken aan een groter vertrouwen in de toekomst van de organisatie. Bij de voorgaande meting stond minder dan 70% van de werknemers positief ten opzichte van de toekomst van de organisatie, terwijl het percentage nu gestegen is naar 75%. Ook hebben werknemers het gevoel dat ze meer mogelijkheden hebben om professionele vooruitgang te boeken binnen de organisatie. Daarnaast zijn ze meer tevreden met de hoeveelheid autonomie en interpersoonlijk contact in hun job.
- We stellen een opmerkelijke verbetering vast op vlak van tijdsdruk. Bij de vorige meting gaf 60,25% van de werknemers aan regelmatig tot frequent tegen de klok te moeten werken, terwijl dit percentage nu slechts 54% bedraagt.
- 83% gaat algemeen genomen met plezier naar het werk. Drie vierde beweert sterk verbonden te zijn met zijn organisatie, voor 8 op 10 werknemers heeft de organisatie een grote betekenis, en 83% zegt met fierheid aan anderen bij welke organisatie hij werkt.
- Net als het voorgaande jaar dienen Belgische ondernemingen in de eerste plaats te investeren in een beter veranderingsbeleid. Vooral door de communicatie, maar ook door ondersteuning en informatie bij veranderingen te optimaliseren zou de algemene tevredenheid van Belgische werknemers aanzienlijk kunnen stijgen. Zo blijkt bijvoorbeeld dat 3 op 10 werknemers in België niet tevreden zijn met de manier waarop hun directe leidinggevende communiceert over veranderingen.
- Belgische werknemers zijn duidelijk minder positief over de “Strategie” van de organisatie. Meer dan één derde (37%) heeft immers een gebrek aan vertrouwen in de beslissingen van de directie. Dit is een significante verslechtering ten opzichte van het voorgaande jaar: toen was dit percentage slechts 18%.
- Ondanks de stijgende tevredenheid, verklaren toch 3 op 10 Belgische werknemers hun werkgever op korte of op lange termijn te willen verlaten. Hiermee is de verloopintentie in België niet veranderd ten opzichte van het voorgaande jaar, maar ze is wel significant groter dan in Nederland (23%) en Frankrijk (19%).
Dit en nog veel meer kunt u lezen in onze white paper “Tevredenheid en motivatie van de Belgische werknemer - ZebraBenchmark 2008”. Veel leesplezier!